Services aux membres

On se soucie des détails

Dans une réalité qui nécessite de respecter les paramètres du régime collectif offert aux membres, leur satisfaction à l’égard de nos services demeure primordiale pour nos agents. La promptitude, l’écoute et le respect sont toujours à l’avant-plan lorsqu’il s’agit de répondre à un membre.

Traitement 24 heures

L’efficacité de notre processus qui garantit que le paiement est transmis à l’institution du membre dans un délai d’un jour ouvrable, est un avantage important de la soumission des demandes de règlement en ligne.

Notre échéancier de traitement standard est établi pour valider l’admissibilité et émettre le paiement dans un délai d’un jour ouvrable lorsque tous les paramètres sont rencontrés, ce qui comprend entre autres les dispositions du régime, ainsi que la conformité des exigences de réclamation.

Paiement des demandes de règlement quand tous les critères sont rencontrés

1 jour ouvrable