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Publié à 05:33
Pourquoi un employeur comme nous choisirait-il GPM comme fournisseur de régimes collectifs?
Les employeurs nous font confiance, tout d'abord, pour réaliser des économies substantielles immédiates puisqu'en moyenne, nos clients économisent 22% par rapport à leur ancien fournisseur d'assurance collective. Mais cela ne s'arrête pas là. En effet, l'augmentation annuelle moyenne pour nos clients se limite à 2,2% pour la durée de leur contrat. Combinée à une expérience-client exceptionnelle, c'est ce qui fait que GPM connait un taux de rétention de sa clientèle de 98% sur les 10 dernières années.
Comment réussissez-vous à limiter les augmentations à 2,2% en moyenne, année après année?
Notre modèle d'affaires unique permet à nos clients de ne payer que pour ce qu'ils utilisent, et notre programme d'assistance personnalisé aide chaque membre à tirer le meilleur parti des avantages qui lui sont offerts, tout en soutenant la santé financière globale du régime. Combinée à des frais d'administration compétitifs, notre approche permet à nos clients de compter sur un régime à coût raisonnable et stable.
"Dès la conception de GPM, je rêvais d'établir une relation d'affaires à vie avec nos clients, en ce qui a trait à leurs régimes d'avantages sociaux collectifs. Cette vision est ancrée dans tout ce que nous faisons. C'est de leur fidélité que notre marque est née."
Cette économie équivaut-elle à une réduction des bénéfices?
Absolument pas. Notre objectif est de faire en sorte que vos employés voient leur régime collectif comme un véritable avantage plutôt que comme un service coûteux qui ne répond pas toujours à leurs besoins. Nous savons tous qu’il n’existe pas de régime d’assurance collective à taille unique. C'est pourquoi nous offrons des programmes flexibles afin que vos employés puissent bénéficier d'un plus grand éventail de garanties.
Nous y croyons tellement que nous offrons 88 GPM Dollars aux employés de chaque nouveau client qui pourront être dépensés pour tout besoin personnel en santé.
Nous mettons vos employés au cœur de nos priorités, tout comme s'ils étaient les nôtres, en leur offrant les meilleurs bénéfices, et le meilleur service possible.
Ça semble réellement être une solution gagnant-gagnant! Mais qu'en est-il vraiment de l'expérience-client?
La satisfaction de nos clients est la priorité numéro un. Après tout, nous sommes une entreprise de services, et notre fierté se mesure à la qualité de l'expérience-client que nous livrons à chacun de nos membres. D'ailleurs, notre engagement contractuel inclut une promesse d'excellence du service qui se concrétise dans nos standards inégalés de réponse 1,2,3.
Soyez certains. Si nous ne fournissons pas le service que nous vous avons promis, vous ne devriez pas avoir à payer pour. C'est pourquoi nous nous engageons à vous rembourser jusqu'à six mois de frais d'administration si nous ne respectons pas notre Garantie d'excellence. Cela dit... nous n'avons jamais eu à le faire.
Notre récompense :
Votre satisfaction
2015
2016
2017
2018
2019
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